票务团购扰乱演出市场 票务公司演出商联手说不

来源:未知 发布于 2019-01-06  浏览 次  

  如果说团购一顿晚饭,因为套餐的内容可以让商家尽可能做到对付出正常价格的消费者相对的公平,那么团购一场演唱会,由于大家享受到的是一样的内容,那么自然会有消费者因为正价购买门票而感到不公平。类似的事件随着近来团购网的疯狂扩张而层出不穷,记者采访了不少演出商以及票务销售公司,对于票务团购,大家都联手说不,并呼吁能够尽早规范市场。

  演出票团购最早曾在沪上的话剧市场上出现,目前已经慢慢渗进流行音乐会市场。据不完全统计,去年的萧亚轩演唱会、“许久未健”演唱会、理查德·克莱德曼音乐会,甚至歌神张学友的演唱会,都曾在团购网上出现过2-8折不等的门票团购销售。卡雷拉斯上海音乐会还曾出现过99元的超低团购票。

  令人大跌眼镜的低票价的出现,让演出公司以及票务销售公司都叫苦不迭,甚至连沪上黄牛也对团购网站的出现表示不满。一些业内人士严厉指出,团购网站的出现,不仅对于正价购票的消费者是一种不公平,而且严重扰乱了市场,并且对于被团购的这个演出项目也是极其不负责任的一种行为。但同时也有一种声音表示,票务团购的出现,的确在一定程度上起到了宣传的效果,加之网络数据的不透明性,“热卖”、“秒杀”之类字眼的效应,有时效果比花钱做广告来得还要好。

  坐过99元春秋航空公司飞机的消费者一定有过这样的体验——座位狭窄、没有飞机餐、产品推销不断——这就是消费者必须为低廉价格付出的代价。但相比之下,演出门票团购者却不会有这样的困扰,唯一麻烦的是,部分好位置不能通过这一渠道购买。据了解,演出门票销售上,最贵和最便宜的门票通常都是热销品,而中间档的300-600元门票——不高不低的价格,不好不坏的位置,往往难以吸引消费者,这部分门票大都最后流入黄牛手中,现在则大量出现在团购网站上。但对于正价购买这部分门票的消费者而言,大有上当受骗的感觉,不少票务公司因此接到过退票电话。

  缘何消费者能够接受黄牛票,而对团购票反应那么大呢?毕竟从价格的角度来看,团购网站似乎与黄牛差别不大。对此,有消费者认为,黄牛现象是内地演出市场的一个潜规则,而且演出当天黄牛票价格是涨是跌也无法一开始就能判定,“但如果今天我刚买了正价的东西,隔天就打折了,那我自然无法接受,这不等于是在欺骗消费者吗?既然有便宜的票,为何一开始不告诉消费者?当然,最好就是能够像香港、台湾一样,严厉打击各种虚假票价的行为!”

  与消费者的不满一样,票务团购的出现与黄牛一样让票务网站不堪其扰。而且相比黄牛,由于存在假钞、假票等因素,黄牛票会让部分消费者望而却步,但票务团购的都是正规门票,这让票务销售公司更加头疼。一位在票务公司工作多年的B先生告诉记者,“现在团购票打出如此低的价格,对消费者的消费观念一定会产生很大的冲击,他们会觉得什么都是可以打折的,他们现在甚至打电话来就问这个门票是不是可以打折!”

  B先生分析,通常敢于进行低价团购票务的,不外两类情况,一种是主办方自己,以话剧为主,希望通过团购这一形式减少损失。另一种是以宣传为目的的,“推出特价票不过是为了吸引消费者购票,避免票子烂在手里。”但B先生也表示,目前票务团购的出现对票务公司的影响并不是特别大,“通常加入团购的是不太好的演出或者演出商期望过高的演出。但长此以往,会让消费者的消费观念发生变化,从而对票务销售造成困扰。”

  相比之下,演出公司对票务团购的出现可以说是既爱且恨。某演出公司的C小姐认为,如果一个演出能够拿那么多票出来团购,首先说明定价不合理,“这个不合理的后果原本应该是这些演出商自己承担的,但现在给消费者一种票价虚高印象,让那些货真价实的演出反而变成无人问津的东西。对我们这些认真做演出的人而言这是不公平的。”C小姐告诉记者,每场演唱会的成本差异很大,但票务团购一出现,会让消费者认为所有演出都应该是这样便宜的票价,“演出跟菜品不同,艺人的成本是不透明的,票价全靠演出商吹。”另一家演出公司的D先生也表示,“如果你的演唱会门票是靠2折、3折这样的低价才卖出去的,人家会以为你是不够优秀的,以后你还怎么再来上海演出?”

  但也有演出公司的工作人员认为以上是业内人士多虑了,某演出公司的E小姐举例,某场演出公司通过团购网站售出了1000张门票,当时是为了测试一下这个市场,没想到卖到一张不剩,而且第二天传统票务渠道仍然卖出了10万元的票房。业内人士分析,团购的确可以用低廉的价格吸引消费者前往,并且最终带动整体票房。一位黄牛告诉记者,以刚刚结束的萧敬腾演唱会为例,就在网上出现团购的信息后,自己都拿不到门票了。

  然而也有业内人士指出,团购通常都是在网上进行,国内对此监控程度并不高,那些快速被消化的数字是不是真的还值得疑问,不排除为了卖票而进行数字作假的情况。演出公司的F先生透露,目前票务团购已经对市场造成了恶性循环的严重影响,甚至有主办方先将价格定高再推出特价,让消费者以为很便宜,“如此以往,上海演出市场原本好容易降下来的票价,现在有可能又要反弹了。”